Política de Ideas No Solicitadas
Los términos “RESERVANDO”, “Reservando”, “reservan.do”, “Grupo DO” se refieren a Grupo DO SpA.
En Reservando valoramos el interés de nuestros usuarios y visitantes en nuestros servicios. Sin embargo, para evitar posibles malentendidos o conflictos, hemos establecido la siguiente política respecto de ideas no solicitadas.
1.- Ideas no solicitadas
Reservando no acepta, revisa ni considera ideas no solicitadas enviadas por terceros.
Esto incluye, sin limitarse a, ideas, sugerencias, propuestas, conceptos, diseños, campañas, estrategias, procesos, desarrollos tecnológicos o cualquier material similar, ya sea enviado de forma escrita, oral, digital o en cualquier otro formato.
Esta política existe para evitar conflictos derivados de posibles similitudes entre ideas enviadas por terceros y los servicios, productos, contenidos o desarrollos actuales o futuros de Reservando.
2.- Definición de ideas no solicitadas
Se entenderá por ideas no solicitadas cualquier propuesta relacionada con la modificación, mejora, creación o desarrollo de:
- Servicios turísticos
- Productos
- Procesos internos
- Plataformas digitales
- Contenidos comerciales o promocionales
- Actividades actuales o futuras del negocio
- Incluyendo materiales que puedan estar protegidos por derechos de autor, propiedad intelectual, patentes u otros derechos similares.
3.- Comentarios y feedback
Reservando agradece y valora los comentarios de sus clientes y usuarios respecto de los servicios que actualmente ofrece.
Si deseas enviarnos feedback, te solicitamos que este se limite exclusivamente a opiniones o comentarios sobre nuestros servicios existentes (experiencia de usuario, atención, procesos, información publicada, etc.).
No incluyas ideas, propuestas ni desarrollos nuevos dentro de estos comentarios.
Al enviar feedback, aceptas que:
- No existe obligación de confidencialidad por parte de Reservando.
- Reservando puede utilizar dicho feedback libremente para mejorar sus servicios, sin compensación alguna.
4.- Condiciones aplicables a envíos no solicitados
En caso de que, pese a esta política, se envíe una idea no solicitada a Reservando, se entenderá que el remitente acepta expresamente que:
- El envío se realiza de forma voluntaria y sin expectativa de revisión, respuesta o compensación.
- Reservando no asume obligación alguna respecto de dicho envío.
- Cualquier derecho de propiedad intelectual o interés reclamable sobre el contenido enviado se considera renunciado.
- Reservando podrá usar, adaptar, modificar o descartar el contenido enviado, total o parcialmente, sin limitación ni compensación.
- No existe ni se genera relación comercial, contractual, laboral o de confidencialidad entre el remitente y Reservando.
- El remitente libera a Reservando, sus responsables y colaboradores de cualquier reclamo, responsabilidad o daño derivado del envío.
5.- Marco legal
Esta política se rige por los Términos y Condiciones de Uso de Reservando y por la legislación vigente en la República de Chile. Cualquier controversia relacionada con esta política se resolverá conforme a lo establecido en dichos términos.